ソリューション
AI、IoT、VR/デジタルツイン、ロボティクスを融合し、企業の現場課題を解決します。
業務効率化、コスト削減、顧客体験の向上、そして持続可能な運用体制の構築を支援します。
企業専用ナレッジベースの構築
現代のビジネスにおいて、お客様からの問い合わせ対応は非常に重要です。しかし、繰り返し発生する質問や複雑な課題を解決するためには、多くの時間や人手が必要になります。そこで、当社の類人型AIスマートカスタマーサポートを活用することで、企業専用のナレッジベースを構築し、お客様に最適な回答を迅速に提供できます。このシステムにより、問合せ対応が効率化され、従業員はより重要な業務に集中することが可能になります。
自動回答システムによる効率化
当社のAIチャットボットは、24時間365日対応可能であり、よくある質問への自動回答を行います。この機能により、顧客の時間の無駄を省き、質の高い顧客対応を実現します。さらに、複雑な問い合わせにも段階的に案内を行うことで、顧客満足度の向上が図れます。＝
運用コストの削減と品質の向上
人手不足の解消を促進しながら、顧客対応の品質を均一化することができる点も、AIスマートカスタマーサポートの大きな魅力です。AIによる自然な対話を通じて、顧客の意図を正確に理解し、スピーディーな回答を提供します。このことが、企業の運用コスト削減にも寄与します。
つながる
IoT設備プラットフォーム連携
IoT化が進む一方で、設備ごとに異なる通信方式、インターフェース、信号形式が存在し、現場データの収集・管理・活用は複雑化しています。
当社は、多様なIoT設備を統合的に接続・管理できるプラットフォームを提供し、設備間のスムーズな相互接続を実現します。
主な特長
- 多様なIoT機器との接続対応
- Modbus、MQTTなど主要プロトコルへの対応
- 設備データの自動解析・変換
- 異なるシステム間のデータ連携
- リアルタイム監視と状態把握
- 設備管理の効率化
VR・デジタルツインソリューション
現場設備や環境情報を仮想空間上に再現することで、物理世界とデジタル世界をつなぐデジタルツインを実現します。
当社は、設備、建物、工場、データセンター、エネルギー施設など、さまざまな対象の3Dモデルを構築し、現実世界の状態を仮想空間に同期します。
DiGital Twins
バーチャルワールドへ
ようこそ
主な特長
- 任意の設備・空間の3Dモデル構築
- 物理世界と仮想世界の情報同期
- 遠隔監視・遠隔管理への対応
- VRによる直感的な操作・確認
- 保守点検や作業手順の可視化
- 教育・訓練シミュレーションへの活用
提供価値
現場に行かなくても、仮想空間上で設備状態や環境情報を確認できます。
これにより、移動コストや作業時間を削減し、管理精度と業務効率を向上させるとともに、より高い没入感と操作体験を提供します。
AI自律運用・ロボティクス
AIとロボティクスを組み合わせることで、設備管理、巡回点検、異常検知、作業支援などの現場業務を自律化します。
Smart Robot
AIロボット点検
主な特長
- AIによる環境認識と自律判断
- ロボットによる巡回・点検業務の自動化
- 異常検知とアラート通知
- IoT設備との連携による現場情報の取得
- デジタルツインとの連動による遠隔管理
- 危険作業や単純作業の省人化
AIが現場を理解し、ロボットが物理空間で行動することで、従来のシステムだけでは実現できなかった自律型の運用管理を可能にします。
人とAI、設備、ロボットが連携することで、より安全で効率的な現場運用を支援します。